Política de Reembolso

A Thiago Santos Solucoes Digitais Ltda, CNPJ 41.364.591/0001-63, estabelece a seguinte política de reembolso para os serviços do WhatsBot GPT. Esta política visa garantir transparência e confiança em nosso relacionamento com os clientes.

1. Condições para Reembolso

Aceitamos solicitações de reembolso nas seguintes condições:

• O pedido pode ser reembolsado integralmente se solicitado dentro do prazo estabelecido.
• Aceitamos reembolsos até 7 dias depois da compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor brasileiro.
• A solicitação deve ser feita por escrito através do e-mail: [email protected].

2. Processo de Reembolso

Para solicitar um reembolso, siga estas etapas:

• Envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Solicitação de Reembolso".
• Inclua no e-mail: seu nome completo, e-mail cadastrado na plataforma, data da compra e motivo da solicitação de reembolso.
• Nossa equipe analisará sua solicitação e responderá em até 3 dias úteis.
• Se aprovado, o reembolso será processado em até 10 dias úteis, dependendo do método de pagamento utilizado.

3. Métodos de Reembolso

O reembolso será processado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra original:

• Para pagamentos com cartão de crédito, o valor será estornado diretamente no cartão.
• Para pagamentos via PIX ou transferência bancária, o valor será devolvido para a conta de origem.
• O tempo para o valor aparecer em sua conta pode variar de acordo com a instituição financeira.

4. Exceções

Algumas situações podem não ser elegíveis para reembolso:

• Solicitações feitas após o período de 7 dias da data da compra.
• Casos em que o serviço já foi substancialmente utilizado.
• Quando houver violação dos Termos de Uso da plataforma.

5. Direitos do Consumidor

Seus direitos conforme a nossa política de reembolso ou troca são complementares aos seus direitos estipulados pelas leis do consumidor em vigor. Esta política não limita os direitos que você possa ter de acordo com o Código de Defesa do Consumidor brasileiro.

6. Alterações na Política

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Reembolso a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação da política atualizada em nosso site. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

7. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected] ou acesse nossa Central de Suporte.