Política de Privacidade e LGPD

A Thiago Santos Solucoes Digitais Ltda, CNPJ 41.364.591/0001-63, está comprometida com a proteção da sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos, transferimos e armazenamos seus dados quando você utiliza o WhatsBot GPT.

1. Dados que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

• Informações de cadastro: nome, e-mail, telefone e dados profissionais.
• Informações de uso: como você interage com nosso serviço, incluindo logs de acesso, endereço IP e dados de dispositivo.
• Conteúdo gerado: informações que você fornece para configurar o chatbot, incluindo instruções e base de conhecimento.
• Conversas: registros das interações entre o chatbot e os usuários finais.

2. Como Usamos seus Dados

Utilizamos seus dados para:

• Fornecer, manter e melhorar nossos serviços.
• Processar transações e enviar notificações relacionadas.
• Personalizar sua experiência e fornecer conteúdo relevante.
• Analisar o uso do serviço para melhorar a plataforma.
• Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos e de segurança.

3. Base Legal para Processamento (LGPD)

Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato: para fornecer nossos serviços conforme contratado.
• Consentimento: quando você concorda expressamente com o processamento.
• Interesses legítimos: para melhorar nossos serviços e garantir a segurança.
• Obrigação legal: quando exigido por lei.

4. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar suas informações com:

• Provedores de serviços: empresas que nos ajudam a fornecer e melhorar nossos serviços (como processamento de pagamentos e hospedagem).
• Parceiros de negócios: quando necessário para fornecer serviços integrados que você solicitou.
• Cumprimento legal: quando exigido por lei, processo legal ou autoridades governamentais.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental ou alteração. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento de dados.
• Acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Portabilidade dos dados.
• Eliminação dos dados tratados com consentimento.
• Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências.
• Revogação do consentimento.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para fornecer os serviços solicitados, cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos. Quando não houver mais necessidade legítima para processar seus dados, eles serão excluídos ou anonimizados.

8. Transferência Internacional de Dados

Seus dados podem ser transferidos e processados em servidores localizados fora do Brasil. Garantimos que qualquer transferência internacional de dados seja realizada em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo a LGPD.

9. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, analisar o uso do site e personalizar conteúdo. Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através de um aviso em nosso site ou por e-mail. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

11. Contato do Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail: [email protected]